Els CAP de l’Institut Català de la Salut al Vallès Oriental pregunten a la ciutadania per la seva percepció de seguretat en l’atenció rebuda

L’Atenció Primària de l’Institut Català de la Salut (ICS) al Vallès Oriental treballa des de fa temps per millorar la seguretat dels i les pacients, un concepte que fa referència al conjunt de bones pràctiques recomanades a professionals i a ciutadania orientades a eliminar, reduir i mitigar els danys innecessaris associats amb l’atenció sanitària.

Aquest any, coincidint amb el Dia Mundial de la Seguretat del Pacient –que té lloc el dimecres 17 de setembre–, els centres d’atenció primària (CAP) del territori faran enquestes a la ciutadania, per conèixer quina és la seva percepció de seguretat en l’atenció que han rebut al CAP.

A l’enquesta s’avalua la confiança en el bon fer dels i les professionals i l'organització a l’hora de donar atenció. Per fer-ho, es pregunta per aspectes com la qualitat de la informació rebuda, la capacitació dels i les professionals o les condicions dels centres. També es fa referència a l’acompanyament o escolta que s’ha proporcionat a la persona atesa i a com s’ha explicat què passava o quines proves calia fer.

Les opcions per participar en l’enquesta són diverses. Alguns CAP han organitzat una taula informativa a l’entrada del centre, on professionals ajuden la ciutadania a donar-hi resposta. En altres casos es fa a les consultes o, també, les persones que vagin aquests dies als centres poden accedir directament a l’enquesta mitjançant un codi QR que trobaran a les pantalles informatives i a pòsters ubicats a les sales d’espera. La intenció és aconseguir tantes respostes com sigui possible.

Aquesta enquesta va dirigida tant a població adulta com a famílies ateses a Pediatria, lligant-ho amb el lema del dia mundial d’aquest any, que està estretament relacionat amb els infants. La recopilació de totes les respostes i la seva anàlisi ha de permetre conèixer quina és la percepció de seguretat als centres de l’Atenció Primària de l’ICS al Vallès Oriental i, sobretot, establir punts de millora i eixos de treball relacionats.

Informació sobre el Dia Mundial de la Seguretat del Pacient
L’Organització Mundial de la Salut (OMS) impulsa la celebració del Dia Mundial de la Seguretat del Pacient, el 17 de setembre, per conscienciar sobre la importància d’oferir una atenció sanitària segura i de qualitat. Aquest any, el lema triat per l’OMS és: “Cuidados seguros para todos los recién nacidos y todos los niños”, posant l’accent en la seguretat dels pacients durant la infància.

A l’àrea Metropolitana Nord de Barcelona, l’Institut Català de la Salut (ICS) gestiona dispositius d’atenció primària a 70 municipis del Barcelonès, del Maresme, del Vallès Occidental i del Vallès Oriental. En aquestes comarques, els serveis de l’ICS ofereixen assistència a més d'1.400.000 persones en 107 centres de salut.

La Gerència d’Atenció Primària i a la Comunitat Vallès Occidental i Vallès Oriental, de l’Institut Català de la Salut (ICS), dona servei a les comarques del Vallès Occidental i del Vallès Oriental. Compta amb 38 equips d’atenció primària que atenen en 54 centres d’atenció primària i 12 consultoris locals. Els i les professionals que hi treballen formen part d’equips d’atenció primària, així com d’unitats especialitzades que ofereixen atenció urgent, atenció a la salut sexual i reproductiva, atenció domiciliària amb equips de suport i servei de diagnòstic per la imatge.