Les persones ateses al CAP Sant Fost - Martorelles valoren molt positivament la seva experiència

Segons els resultats del PLAENSA 2025 (Pla d’enquestes d’experiència i satisfacció), fets públics recentment pel Departament de Salut, les persones ateses al Centre d’Atenció Primària (CAP) Sant Fost - Martorelles valoren molt positivament la seva experiència i l’atenció rebuda.

De les 22 preguntes que hi ha a l’enquesta, 19 són valorades amb un indicador positiu superior al 90%, fet que inclou les respostes a aquestes preguntes dins de l’àrea d’excel·lència. A més, en gairebé el 70% de les preguntes s’obtenen resultats superiors als que es van obtenir el 2024. I a totes les preguntes els resultats estan per sobre de la mitjana de Catalunya. 

Pel que fa al detall de les dades que recullen les enquestes, destaca que la pregunta “Continuaríeu venint al CAP?” ha estat valorada amb un 100% de respostes positives. La mitjana de Catalunya per aquesta pregunta és lleugerament inferior, amb un 87,2% de respostes amb indicador positiu. També hi ha 4 qüestions més que han estat valorades amb un 100% de respostes positives. Són les següents: “La infermera o infermer us escolta i se’n fa càrrec?”, “Com valores el tracte personal de la infermera o infermer?”, “El metge o metgessa us dona la informació que necessiteu?” i “S’entenen les explicacions?”

Pel que fa al grau de satisfacció global, la valoració és d’un 8’51. D’altra banda, és rellevant que a la pregunta sobre l’accessibilitat al CAP (entesa com la facilitat per obtenir un dia de visita) i a la pregunta sobre puntualitat per entrar a la consulta, els resultats són significativament més alts que la mitjana de Catalunya.

Concretament, en el cas de “Facilitat per obtenir dia de visita”, la puntuació és de 82,5% (64,8% de mitjana de Catalunya) i un 83,9% pel que fa a “Puntualitat per entrar a la consulta” (70,1% de mitjana de Catalunya).

Totes aquestes dades confirmen la bona valoració per part de la ciutadania atesa al centre i posen de manifest la tasca tant positiva que s’està duent a terme des de l’equip d’atenció primària.