Bústia en relació a l'accessibilitat

Els llocs web i les aplicacions per a dispositius mòbils de l'administració pública han de procurar l'accessibilitat per a les persones usuàries, especialment, per a les persones grans i persones amb alguna discapacitat. Els seus continguts han de ser perceptibles, operables, comprensibles i robustos.  Aquest tràmit serveix per realitzar comunicacions o sol·licituds en relació als requisits d'accessibilitat d'aquest lloc web.

• Comunicacions relacionades amb l'accessibilitat

  • Pordeu informar de qualsevol incompliment o dificultat 
  • Podeu formular consultes o suggeriments per millorar-la 

• Sol·licituds d'informació d'accessibillitat i queixes  (premeu el botó -Tramitar ara- del final de la pàgina)

  • Podeu sol·licitar informació accessible relativa a
    • Continguts que estan exclosos de l'àmbit d'aplicació del RD 1112/2018 segons el que estableix l'article 3, apartat 4 (*)
    • Continguts exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada (*)
  • Podeu presentar queixes sobre l'accessibilitat d'aquest lloc web 
    • S'hi haurà de concretar, amb claredat, els fets, raons i petició que permeti constatar que es tracta d'una sol·licitud raonable i legítima (*)

(*) Si es desestima, i no hi esteu d'acord o la resposta no compleix amb els requisits contemplats a l'article 12.5 del RD 1112/2018, es pot fer una reclamació. Igualment es podrà iniciar una reclamació si, en el termini de vint dies hàbils, no s'ha obtingut cap resposta.

Normativa reguladora

• Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.
• Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016.